Zwrot towaru

Zwrot? To proste:

• Masz pełne prawo zwrócić zakupiony produkt w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki.
  
• Nie musisz nawet podawać powodu zwrotu, chociaż będziemy wdzięczni za taką informację - wykorzystamy ją przy konstruowaniu oferty sklepu i ulepszaniu jego działania.

Krok po kroku - jak zwrócić towar?

• Zwracany towar musi być nowy, bez oznak użytkowania i w oryginalnym opakowaniu producenta.

• Do przesyłki należy dołączyć "Formularz zwrotu / wymiany" – wypełnij go dokładnie. Pamiętaj o wyraźnym wpisaniu numeru konta bankowego. Nowy dokument możesz również ściągnąć z naszej strony (ściągnij, format .pdf).

• Zapakuj zwracany produkt i wraz z formularzem i paragonem (lub fakturą) odeślij na adres:

         "PALMER" Witold Kociołek.
           ul. Myślenicka 95, 30-698 Kraków
           z dopiskiem „klimatyzatory.net - zwrot”
 

Pamiętaj:

• Nie zapomnij dołączyć dowodu zakupu (paragon lub faktura VAT).

• Zwrotu wpłaty dokonamy przelewem bankowym w przeciągu ok. 3 dni roboczych od daty przyjęcia zwrotu.

• Koszty wysyłki i odesłania towaru nie podlegają zwrotowi.

• Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

• Z uwagi na bezpieczeństwo przesyłki i tempo jej dostarczenia - polecamy odsyłanie towarów firmą kurierską lub korzystając z opcji pocztowej "Potwierdzenie nadania" / "Paczka priorytetowa".

Reklamacje
 
Na wszystkie produkty kupione w sklepie przysługują Ci uprawnienia z tytułu niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty zakupu.
 
Krok po kroku - jak zareklamować produkt?

• Formularz reklamacyjny, (ściągnij format .PDF)  – wydrukuj go i dokładnie wypełnij. Reklamacje bez załączonego formularza lub z błędnie wypełnionym drukiem nie będą rozpatrywane.

• Wyślij reklamowany produkt razem z formularzem na adres:

          "PALMER" Witold Kociołek.
          ul. Myślenicka 95, 30-698 Kraków
          z dopiskiem „klimatyzatory.net - reklamacja”

• Reklamacje rozpatrywane są max. w przeciągu 14 dni od daty otrzymania reklamowanego produktu.

• W przypadku uzasadnionej reklamacji - towar uszkodzony zostanie naprawiony lub wymieniony na inny (pełnowartościowy), a jeśli nie będzie to możliwe (np. z powodu wyczerpania stanów magazynowych) - zwrócimy Ci równowartość ceny produktu lub zaoferujemy inne, dostępne w sklepie towary do wyboru.

Pamiętaj:

• Reklamowany produkt odsyłasz na swój koszt i ryzyko. Dlatego wybierz pewny sposób dostarczenia przesyłki, np. skorzystaj z usług kuriera, a w ostateczności - nadaj paczkę z tzw. potwierdzeniem nadania.

• Nie wysyłaj do nas przesyłek "za pobraniem" - nie mamy technicznej możliwości odbioru takiej paczki.

Pliki do pobrania
Formularz reklamacyjny
Formularz wymiany / zwrotu