W jakich godzinach mogę kontaktować się z obsługą sklepu internetowego?

Kontakt z handlowcem jest dostępny za pomocą Działu Obsługi Klienta tel. 12 658 93 05 od poniedziałku do piątku od 8 do 16. Dostępny jest również adres mailowy sklep@klimatyzatory.net pod który można kierować wszelkie pytania.

Czy można w naszym sklepie internetowym dokonać zakupu na raty?

Nie, w tym momencie nie udostępniamy opcji zakupów na raty.

Czy zamówiony towar można odebrać w siedzibie klimatyzatory.net?

Tak, sposób odbioru dostawy wybierany jest w trakcie składania zamówienia, można wybrać przesyłkę kurierską lub odbiór w siedzibie firmy.

Czy przy odbiorze osobistym mogę płacić karta płatniczą?

Nie, kartą płatniczą można płacić tylko poprzez system internetowy Dotpay.pl. Przy odbiorze osobistym obowiązuje płatność gotówką lub przedpłata na konto.

Jakie są koszty dostawy zamówionego towaru?

Kliknij aby dowiedzieć się więcej o kosztach dostawy Koszty i czas dostawy.

Czy istnieje możliwość zakupu produktu który nie jest prezentowany na stronach sklepu?

Tak, jeśli nie znalazłeś produktu na naszych stronach skontaktuj się z handlowcem w celu dostępności szukanego produktu.

Czy mogę dokonać poprawki w zamówieniu?

Tak, lient może dokonać zmiany w zamówieniu internetowym, pod warunkiem, że zgłosi ją do momentu realizacji zamówienia. W tym celu powinien skontaktować się telefonicznie z Działem Obsługi Klienta tel 12 658 93 05 lub mailowo.

Czy mogę dołączyć produkt do wcześniejszego zamówienia?
Tak, ale tylko wtedy, gdy pierwotne zamówienie nie zostało jeszcze wysłane. W tym celu należy skontaktować się z Działem Obsługi Klienta tel 12 658 93 05.

Czy mogę oddać zakupiony produkt?

Tak, zakupiony produkt można zwrócić w przeciągu 10 dni od dnia otrzymania przesyłki. W celu dokonania zwrotu należy wypełnić Formularz zwrotu, który jest dostępny w zakładce Zwroty i reklamacje oraz spełnić ogólne warunkami zwrotu towaru.

Czy mogę wymienić zakupiony produkt?

Tak, zakupiony produkt można wymienić na inny. W celu dokonania wymiany należy wypełnić Formularz wymiany dostępny w zakładce Zwroty i reklamacje oraz spełnić ogólne warunkami wymiany towaru.

Czy mogę złożyć zamówienie bez zakładania konta?

Tak, posiadanie konta nie jest warunkiem koniecznym do złożenia zamówienia. Umożliwiamy zakup bez konieczności rejestracji, jednak zalecamy rejestrację, ze względu na ułatwienia w dokonywaniu kolejnych zakupów.